Comment bien choisir son artisan pour ses travaux ?

Avant même de comparer, encore faut-il trouver des professionnels disponibles. Plusieurs solutions s'offrent à vous pour constituer une première liste de contacts. Vous pouvez consulter les annuaires classiques pour une recherche par métier et localité. 

Pour plus d'efficacité il existe des plateformes de prise de rendez-vous en ligne avec des artisans qui permettent une mise en relation ciblée avec des professionnels dont les disponibilités sont indiquées. 

Enfin, n'oubliez pas la puissance de la recherche locale : la consultation des fiches d'établissement sur les moteurs de recherche est un excellent réflexe pour visualiser des chantiers récents et, surtout, pour lire les avis laissés par d'anciens clients.

Un devis ne peut être établi sérieusement sans une visite technique préalable de votre logement. Un professionnel qui vous chiffre une prestation par téléphone n'est pas un gage de fiabilité. 
 

Le commercial d'une entreprise ne peut PAS vous faire un devis, il faut impérativement la présence d'un technicien pour évaluer la complexité des travaux.
 

Un artisan compétent se déplacera toujours pour évaluer la nature et la complexité des travaux. C'est une étape non négociable qui vous permettra d'obtenir une estimation juste.

Il est vivement conseillé de demander plusieurs devis à différents professionnels. Cela vous permettra de COMPARER les offres, de mieux comprendre les prestations incluses et de négocier les tarifs. 

Mettre en concurrence plusieurs artisans est une démarche saine qui vous donne une vision plus claire du marché et des solutions techniques possibles pour votre projet. Elle a aussi pour objectif d'avoir des arguments pour faire baisser le prix de votre installation. Le nombre d'installateurs a fortement augmenté ces dernières années, vous avez donc le choix.

Avant de vous engager, il est primordial de vérifier le sérieux de l'entreprise. 
 

Le 1er réflexe est de demander à l'installateur s'il est labellisé "Quali quelquechose".
 

Les labels et certifications sont des indicateurs de confiance et de compétence. Pour des travaux de rénovation énergétique, la mention RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) est souvent indispensable pour bénéficier des aides de l'État. D'autres qualifications spécifiques existent selon la nature des travaux (QualiPv pour le photovoltaïque, QualiPac pour les pompes à chaleur...). Choisir un artisan labellisé, c'est opter pour un professionnel formé et audité.
 

Le 2nd réflexe est de demander des références de clients qui ont au moins un an.
 

Consultez ses informations sur internet et vérifiez sa réputation en consultant : 

• son site internet sur lequel vous devriez trouver des avis d’anciens clients, des photos d’anciens chantiers, les partenaires ou fournisseurs avec qui il travaille, ses éventuels labels qualité et enfin ses mentions légales avec son siret, etc.

• sa fiche de société avec son siret et son RCS, son numéro de TVA, sa date de création, le nombre de salariés, voire sa situation financière lorsqu’elle est proposé sur les sites spécialisés ;

• ses avis sur sa fiche d’établissement ou sur les sites spécialisés qui référencent les artisans. Attention toutefois aux faux avis, positifs ou négatifs, nous vous recommandons de privilégier les sites avec avis vérifiés.
   

Enfin avant de vous engager, demandez également à votre artisan les documents suivants :

• une copie de son extrait K-Bis (prouvant son existence légale) ;

• sa attestation de responsabilité civile d’entreprise ;

• son attestation d’assurance décennale à jour de cotisation. 
   

Cette dernière est obligatoire et vous couvre en cas de malfaçon sur une période de 10 ans après les travaux. Un artisan fiable vous fournira ces documents sans aucune difficulté.

Le meilleur ambassadeur d'un artisan, ce sont ses clients satisfaits. N'hésitez pas à lui demander des références de chantiers similaires au vôtre. Idéalement, privilégiez des clients ayant fait appel à ses services depuis au moins un an. Ce recul vous permettra de juger de la qualité de l'installation sur la durée et du sérieux du suivi.

Certains crédits d’impôts ou subventions ne vous seront accordés que si vous avez travaillé avec des professionnels certifiés et que le matériel installé est homologué aux normes françaises (NF) ou européennes (CE). Des justificatifs devront être produits pour bénéficier de subventions. 

Le rôle d'un bon artisan est aussi de vous conseiller. La performance de votre installation dépend autant de la qualité de la pose que de celle des produits utilisés.

Êtes-vous éligible à des subventions pour votre projet ? N’hésitez pas à utiliser notre formulaire pour tester votre éligibilité et être mis en relation avec l’un de nos installateurs agréés. Vous obtiendrez une étude détaillée de votre projet avec le montant des aides et subventions auxquelles vous avez droit !

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