Le compresseur de ma pompe à chaleur ne démarre pas

La pompe à chaleur est un excellent appareil de chauffage écologique et économique. Elle a d’énormes avantages qui en font aujourd’hui l’un des systèmes de chauffage préférés des Français. Cependant la pompe à chaleur, du fait qu’elle est en partie installée à l’extérieur du logement est constamment agressée par les éléments de la nature (froid, pluie, gel, vents, etc.), est souvent sujette à des pannes. L’une des plus fréquentes consiste en un compresseur qui ne démarre pas. Ci-dessous nous allons vous présenter les principales causes de ce problème et les solutions possibles.

Calculez les aides financières pour votre projet !

Ce qu’il faut vérifier si la pompe à chaleur ne démarre pas

Avant de commencer tout diagnostic, éteignez puis rallumez d’abord votre disjoncteur. Si la pompe à chaleur ne démarre toujours pas, vérifiez que : l’équipement de climatisation est activé et que le thermostat est bien réglé correctement. Et pour vous aider un peu plus, voici les détails de ce qu’il faut vérifier.

Un thermostat défaillant ou mal réglé peut causer plusieurs problèmes à votre pompe à chaleur et notamment empêcher le compresseur de démarrer.

Le thermostat est-il mal réglé ?

Dans le cas où vous venez de changer votre ancien thermostat, il est possible que le nouveau ne soit pas approprié à votre pompe à chaleur ou qu’il soit mal monté ou qu’il ait un mauvais câblage. Dans le cas où il y a un mauvais branchement de câble, cela peut abîmer le système électronique de votre pompe à chaleur.

Le thermostat est-il sur la bonne température ?

Parfois nous omettons de régler la température du thermostat. Et nous pensons que notre pompe à chaleur ne démarre pas, mais la température est peut-être tout simplement inférieure à la température ambiante. Il faut donc s’assurer qu’elle soit à au moins 5 degrés au dessus de la température ambiante.

Vérifiez que le thermostat n’est pas réglé sur le bouton « Éteindre »

Si le thermostat n’est pas réglé sur la bonne option, il peut ne pas fonctionner. Pour les thermostats numériques, il est plus facile de le constater, car lorsqu'il est éteint l’écran n’affiche rien.

Pour éliminer les problèmes liés au thermostat, il vous suffit de débrancher les câbles du thermostat et au lieu de relier les deux bornes du thermostat faites-le directement à l’aide d’un cavalier et d’un autre fil électrique. Si le système démarre alors le problème est dans le thermostat lui-même ou dans son câblage.

1-Vérifiez que l’appareil est bien alimenté en électricité

Pour cela, vérifiez que tous les systèmes électriques qui fournissent de l’énergie arrivent jusqu'à votre pompe à chaleur. Vérifiez donc le disjoncteur, les fusibles et le panneau électrique. Après cette vérification, n’oubliez pas de vérifier que l’accès à ces différents systèmes est correctement fermé et verrouillé.

2-Vérifiez la tension d’alimentation électrique

Même si l’électricité est allumée, si la tension d’alimentation est tombée en dessous de la plage de tension qui fait fonctionner votre pompe à chaleur, il se peut que celui-ci cesse de fonctionner.

Mais attention, si vous entendez un bruit assourdissant provenant du moteur électrique qui ne démarre pas, éteignez votre système et attendez la réparation, cela vous évitera des dommages coûteux à l’équipement.

3-Vérifiez la source d’alimentation

Dans le cas où votre pompe à chaleur est rattachée à un interrupteur d’alimentation, vérifiez qu’il est bien allumé. S’il n’est pas enclenché, allumez-le et attendez quelques instants pour voir si l’appareil redémarre.

Si après avoir suivi ces conseils, votre pompe à chaleur redémarre, veillez à l’entretenir de temps en temps pour éviter que ce problème ne survienne trop souvent. Pour passer l’hiver sans soucis, nettoyez fréquemment l’unité extérieure pour garder un débit d’air approprié. Mais pour plus d’efficacité, faites une visite d’entretien, au moins une fois par an. 

⚠️ Fin du CITE (crédit d’impôt pour la transition énergétique)
Le CITE est supprimé pour les dépenses effectuées depuis le 1^er janvier 2021. Il est remplacé par le dispositif MaPrimeRénov’.

Exemple d'installation de pompe à chaleur en Essonne (91)

En 2023, notre client remplace son ancienne chaudière gaz énergivore par une pompe à chaleur air-eau afin de diminuer le montant de sa facture d'énergie.

Ses revenus annuels sont inférieurs à 22 461 €. Ce client peut donc cumuler les montants maximaux de la Prime Effy et de MaPrimeRénov'.

Prestation Effy : dépose de l’ancienne chaudière gaz et fourniture et pose d’une pompe à chaleur air-eau (chauffage et eau chaude sanitaire, 11 kw, monophasé, bibloc).

*soit une diminution du montant de la facture d'énergie de l'ordre de 50 %.