Ma pompe à chaleur ne s’arrête jamais de tourner : les 3 causes possibles
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Sommaire
Si votre pompe à chaleur fonctionne en continu sans jamais s’arrêter, cela peut être révélateur de dysfonctionnements de votre équipement, ou d’autres problématiques plus importantes à corriger dans votre habitation. Découvrez quelles sont les raisons de ce dysfonctionnement et comment y remédier.
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1. Un élément de votre pompe à chaleur dysfonctionne
Lorsque la température idéale d’eau chaude sanitaire ou de chauffage est atteinte, votre pompe à chaleur s’arrête automatiquement. Si ce n’est pas le cas, il se peut que votre équipement soit victime d’un dysfonctionnement ou soit défectueux :
- Votre thermostat ou système de contrôle est certainement endommagé.
- Un relais est collé et empêche le bon fonctionnement du système de régulation.
- Un des composants de votre pompe à chaleur est encrassé.
Pour déterminer la source du problème, nous vous conseillons :
- Arrêtez manuellement votre pompe à chaleur.
- Vérifiez la position des relais et décollez-les.
- Jetez un oeil sur le filtre de la PAC et vérifiez s’il est sale ou bouché.
- Vérifiez si les éléments chauffants auxiliaires fonctionnent normalement et nettoyez les serpentins du condenseur extérieur.
- Redémarrez l’appareil en actionnant le thermostat à la baisse.
La solution : Si malgré toutes ces manipulations, vous ne parvenez pas à résoudre le problème, nous vous conseillons de faire appel à un professionnel.
💡 Bon à savoir
Votre pompe à chaleur est programmée pour délivrer la température souhaitée grâce à un thermostat d’ambiance. Une fois la température atteinte, votre PAC se met automatiquement en veille et reprend son cycle de chauffe dès que la température chute. Vous n’avez donc pas besoin de l’arrêter vous-même.
2. L’isolation thermique de votre logement laisse à désirer
Une habitation mal isolée peut impacter la performance de votre pompe à chaleur. En effet, si la performance thermique de votre maison laisse à désirer et que la chaleur s'échappe par le toit, les murs ou les systèmes de fermeture, il vous sera difficile d’atteindre la température ambiante idéale.
À cause de ces ponts thermiques, votre pompe à chaleur fonctionne donc sans cesse, jusqu’à ce que la température souhaitée soit atteinte.
La solution : Vous n’avez qu'une seule solution : réalisez des travaux d’isolation thermique dans votre logement en sollicitant l'aide d'un artisan RGE.
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3. Votre pompe à chaleur est sous-dimensionnée
Si votre pompe à chaleur fonctionne sans arrêt, il est possible que cela soit dû à un sous-dimensionnement de votre équipement. En clair, sa puissance de chauffage n’est pas proportionnelle à la surface de votre maison et elle fonctionne donc en continu pour compenser.
La solution : Avant l’installation, l’installateur se rend à votre domicile pour calculer la puissance nécessaire pour réchauffer votre logement. S’il s’est trompé et a installé un appareil disproportionné par rapport à la surface de votre intérieur, vous pouvez le contacter et demander un remplacement de l'appareil.
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Exemple d'installation de pompe à chaleur dans le Lot-et-Garonne (24)
Contexte : en mai 2026, notre client, une famille de 4 personnes vivant dans le Lot-et-Garonne, souhaite installer une pompe à chaleur air-eau (ETAS de 142 %) afin de diminuer le montant de sa facture de chauffage. La surface totale de son logement est de 130 m².
| Revenus annuels | 58 000 € |
| Catégorie | Intermédiaire |
| Date réalisation des travaux | Mai 2026 |
| Montant total des travaux | 14 200 € |
| Montant de MaPrimeRénov' | 3 000 € |
| Montant de la Prime Effy | 3 986 € |
| Montant total des aides | 6 986 € |
Reste à charge
| 7 214 € |
Projection des économies réalisées sur la facture de chauffage
| Système de chauffage | Gaz |
| Facture de chauffage avant travaux (hors abonnement / avec abonnement) | 2 170 € / 2 530 € |
| Économie moyenne en % (étude Effy, sur la facture seule) | 50 % |
| Facture de chauffage après travaux (en intégrant surcoût abonnement élec 9 kVa) | 1 132 € |
Économies réalisées
| 1 398 € |
| Temps de retour sur investissement TRI | 5,2 ans |
Réduction des émissions
Facteur d'émission du gaz (Base Carbone ADEME) : ≈ 0,227 kgCO₂e/kWh PC
| Chauffage avant | Gaz |
| Conso avant | 15 000 kWh/an |
| Émissions avant | 3,4 tCO₂e/an |
| COP saisonnier PAC retenu | 3 |
| Conso électrique PAC estimée | 5 000 kWh/an |
| Émissions après | 0,4 tCO₂e/an |
| Émissions évitées | ≈ 3,0 tCO₂e/an |
*Facture estimée à partir d’une consommation annuelle de 15 000 kWh et d’un prix du gaz de 0,12766 €/kWh, abonnement chauffage gaz inclus (360 €/an au 01/07/2026). Calculs basés sur des économies de 50 % d’après une Étude Effy. Les économies tiennent compte d’un surcoût estimé de 47 €/an lié au passage de l’abonnement électrique de 6 à 9 kVA. Les économies présentées constituent une projection non contractuelle basée sur des moyennes observées pour des logements et installations équivalents.